Temix Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Temix kullanıcılarının hesaplarının ve ilişkili verilerinin tamamen silinmesini veya hesaplarını kapatmadan belirli kayıtlarının silinmesini talep edebilmesi için hazırlanmıştır.

1) Hesabımı tamamen silmek istiyorum

Temix hesabınızın ve hesabınızla ilişkili verilerin silinmesini talep etmek için destek e-postamıza kayıtlı telefon numaranızı ve mümkünse firma adınızı belirterek “Temix hesap silme talebi” konu başlığıyla e-posta gönderin.

• Hesap kimliği ve giriş kaydı
• Firma profili ve ayarları
• Müşteri, randevu, hizmet, personel ve araç kayıtları
• Uygulama içi mesaj geçmişleri ve ilgili operasyon kayıtları
• Temix bulutunda saklanan, hesabınızla ilişkilendirilebilen fotoğraf ve dosyalar (varsa)

Kimliğinizi ve hesap sahipliğinizi doğrulamak için kayıtlı telefon numarası veya başka doğrulama bilgileri istenebilir. Doğrulama tamamlandıktan sonra silme işlemi başlatılır.

2) Hesabım kalsın, yalnızca belirli verilerimi silmek istiyorum

Hatalı veya artık ihtiyaç duyulmayan belirli kayıtların silinmesini de talep edebilirsiniz. Örneğin:

• Yanlış/hayalet randevu veya sipariş
• Belirli müşteri kaydı
• Belirli hizmet kaydı
• Belirli fotoğraf veya mesaj geçmişi
• Hesabınıza bağlı başka belirli uygulama verileri

Talebinizde mümkün olduğunca kayıt numarası, müşteri adı, randevu tarihi/saat bilgisi veya ekrandaki sipariş numarası gibi ayırt edici bilgileri yazın. Destek ekibi, talebi doğruladıktan sonra ilgili kaydı Temix/Firebase altyapısından silebilir veya düzeltebilir.

Saklanabilecek veriler ve süreler

Yasal yükümlülük, dolandırıcılık/uyuşmazlık önleme, muhasebe/ödeme kayıtlarının korunması veya güvenlik gerekleri nedeniyle bazı kayıtların sınırlı süreyle saklanması gerekebilir. Böyle bir durum varsa ilgili veri yalnızca gerekli amaç ve süre boyunca tutulur; sonrasında silinir veya anonimleştirilir.

Google Play aboneliği

Temix hesabının silinmesi, Google Play üzerinden alınmış etkin bir aboneliği otomatik olarak iptal etmeyebilir. Aktif abonelik varsa Google Play hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekebilir.

Talep yöntemi

Son güncelleme: 7 Eylül 2026